제1조 (목적)
이 약관은 도비서(DOBISEO) 서비스의 이용과 관련하여 운영자와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
- "서비스"란 운영자가 제공하는 업무 관리, 일정 관리, 회의 정리, 외부 서비스 연동, AI 기반 업무 보조 기능 및 이에 부수하는 제반 서비스를 의미합니다.
- "회원"이란 본 약관에 동의하고 서비스에 가입하여 운영자가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
- "계정"이란 회원이 서비스 이용을 위해 등록한 이메일 주소, 비밀번호 등 인증 수단과 연결된 이용 단위를 의미합니다.
- "콘텐츠"란 회원이 서비스 내에 작성, 업로드, 입력, 연동 또는 생성한 텍스트, 파일, 일정, 업무, 메모, 회의록, 기타 정보 일체를 의미합니다.
- "외부 서비스"란 Google, Gmail, Google Calendar 등 제3자가 제공하는 서비스로서, 회원이 선택적으로 본 서비스와 연동할 수 있는 서비스를 의미합니다.
- "AI 기능"이란 회원이 입력하거나 연동한 정보를 기반으로 업무 추출, 일정 정리, 요약, 추천, 자동화 등을 수행하는 기능을 의미합니다.
- "유료 서비스"란 개인 월 구독 플랜, 워크스페이스 추가 좌석, 워크스페이스 회의팩 등 회원이 요금을 결제하고 이용하는 서비스를 의미합니다.
- "워크스페이스"란 여러 회원이 함께 업무, 회의, 문서, 프로젝트 등을 관리하기 위해 생성한 협업 공간을 의미합니다.
- "결제 담당자"란 워크스페이스의 유료 서비스 결제, 회의팩 구매, 환불 요청 등을 관리할 권한을 가진 회원을 의미합니다.
- "회의팩"이란 워크스페이스에서 회의 녹음·분석 기능을 이용하기 위해 별도로 구매하는 공용 회의 시간 상품을 의미합니다.
제3조 (약관의 게시와 개정)
- 운영자는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 확인할 수 있도록 회원가입 화면 또는 서비스 내 화면, 웹페이지 등에 게시합니다.
- 운영자는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
- 약관이 개정되는 경우 운영자는 시행일 및 개정 사유를 명시하여 최소 7일 전부터 공지합니다. 다만 회원에게 불리한 내용의 변경은 최소 30일 전 공지합니다.
- 회원이 개정 약관 시행일까지 명시적으로 거부 의사를 표시하지 않고 서비스를 계속 이용하는 경우, 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.
제4조 (회원가입)
- 회원가입은 이용자가 약관에 동의하고, 운영자가 정한 가입 절차에 따라 정보를 입력한 후 가입을 신청하며, 운영자가 이를 승인함으로써 완료됩니다.
- 운영자는 다음 각 호에 해당하는 경우 가입 신청을 승낙하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
- 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 기재한 경우
- 서비스의 정상적 운영을 저해할 우려가 있는 경우
- 관련 법령 또는 본 약관을 위반한 경우
- 기타 운영자가 합리적으로 부적절하다고 판단한 경우
제5조 (회원정보의 변경)
- 회원은 서비스 내 설정 화면 등을 통해 자신의 정보를 수정할 수 있습니다.
- 회원은 정보 변경 시 지체 없이 수정하여야 하며, 이를 이행하지 않아 발생한 불이익에 대한 책임은 회원에게 있습니다.
제6조 (계정 관리 및 보안)
- 회원은 자신의 계정 정보를 스스로 관리하여야 하며, 이를 제3자에게 양도, 대여, 공유할 수 없습니다.
- 회원의 계정 관리 소홀, 보안 미조치, 제3자 제공 등으로 발생한 손해에 대한 책임은 원칙적으로 회원에게 있습니다. 다만 운영자의 귀책사유가 있는 경우는 예외로 합니다.
- 회원은 자신의 계정이 도용되었거나 무단 사용된 사실을 인지한 경우 즉시 운영자에게 통지하여야 합니다.
제7조 (서비스의 제공)
운영자는 회원에게 다음 각 호의 서비스를 제공합니다.
- 업무 등록, 조회, 수정, 관리 기능
- 일정 및 회의 정보 기록, 정리, 조회 기능
- AI 기반 요약, 분류, 업무 추출, 추천 기능
- 외부 서비스 연동 기능
- 기타 운영자가 추가 개발하거나 제휴 등을 통해 제공하는 기능
운영자는 서비스의 일부 또는 전부를 기술적, 운영적 필요에 따라 변경할 수 있습니다.
운영자는 정기점검, 시스템 교체, 장애 대응, 보안 조치 등의 사유로 서비스 제공을 일시 중단할 수 있습니다.
제8조 (AI 기능 관련 고지)
- 서비스의 AI 기능은 회원의 편의를 위한 보조 수단이며, 생성된 결과의 정확성, 완전성, 최신성, 적합성이 항상 보장되는 것은 아닙니다.
- 회원은 AI 기능이 생성한 업무, 일정, 요약, 추천 결과를 최종적으로 직접 검토하고 판단하여야 합니다.
- 운영자는 AI 결과를 신뢰하거나 활용함으로써 발생한 손해에 대하여 운영자의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
- 운영자는 서비스 품질 향상을 위해 AI 기능의 동작 방식, 모델, 처리 방식 등을 변경할 수 있습니다.
제9조 (외부 서비스 연동)
- 회원은 자신의 선택에 따라 외부 서비스를 서비스와 연동할 수 있습니다.
- 외부 서비스 연동 시 필요한 인증 및 권한 부여는 회원의 책임과 선택에 따라 이루어집니다.
- 외부 서비스의 정책 변경, 장애, API 제한, 인증 실패, 계정 상태 이상 등으로 인해 연동 기능의 일부 또는 전부가 제한될 수 있습니다.
- 운영자는 외부 서비스 자체의 장애 또는 정책 변경으로 인한 손해에 대하여 운영자의 귀책사유가 없는 한 책임을 지지 않습니다.
제10조 (회원의 의무)
회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
- 허위 정보 입력 또는 타인 정보 도용
- 운영자 또는 제3자의 권리 침해 행위
- 서비스의 안정적 운영을 방해하는 행위
- 비정상적인 접근, 자동화된 수단을 통한 과도한 요청, 해킹 시도 등 보안 위협 행위
- 관계 법령 또는 공서양속에 반하는 행위
- AI 기능을 악용하여 허위 정보 생성, 스팸, 사기, 불법 행위에 활용하는 행위
제11조 (콘텐츠의 권리와 책임)
- 회원이 서비스에 입력하거나 업로드한 콘텐츠에 대한 권리와 책임은 원칙적으로 해당 회원에게 있습니다.
- 회원은 자신이 서비스에 입력하거나 연동한 콘텐츠가 제3자의 권리를 침해하지 않도록 하여야 합니다.
- 운영자는 서비스 운영, 유지보수, 보안, 기능 제공을 위해 필요한 범위 내에서 회원의 콘텐츠를 처리할 수 있습니다.
- 운영자는 법령 위반, 권리 침해, 서비스 운영 방해 우려가 있는 콘텐츠에 대해 사전 통지 없이 삭제, 비공개, 제한 조치를 할 수 있습니다.
제12조 (유료 서비스 및 정기결제)
- 운영자는 개인 월 구독 플랜, 워크스페이스 추가 좌석, 워크스페이스 회의팩 등 유료 서비스를 제공할 수 있습니다.
- 개인 월 구독 플랜은 월 단위로 이용 요금이 산정되며, 플랜별 제공량, 녹음본 보관 기간, 회의 1회 최대 시간 등은 요금제 화면에서 안내합니다.
- 워크스페이스는 기본 인원까지 무료로 이용할 수 있으며, 기본 인원을 초과한 활성 구성원에 대해서는 추가 좌석 요금이 발생할 수 있습니다.
- 워크스페이스 회의 시간은 개인 플랜의 회의 시간과 분리되며, 회의 기능을 이용하려면 워크스페이스 회의팩을 별도로 구매해야 할 수 있습니다.
- 회의팩은 해당 워크스페이스 전용 공용 시간으로 차감되며, 다른 워크스페이스 또는 개인 계정으로 이전할 수 없습니다.
- 회원 또는 결제 담당자는 결제 전 상품명, 제공량, 이용기간, 총 결제금액, 결제 주기, 다음 결제일, 해지 및 환불 조건을 확인하여야 합니다.
- 정기결제 상품은 회원 또는 결제 담당자가 해지하지 않는 한 안내된 결제 주기에 따라 갱신될 수 있습니다.
- 운영자는 가격, 제공량, 결제 조건을 변경하는 경우 서비스 내 공지 또는 별도 안내를 통해 고지합니다.
제13조 (청약철회, 해지 및 환불)
- 회원은 관련 법령과 환불정책에서 정한 기준에 따라 청약철회, 해지 또는 환불을 요청할 수 있습니다.
- 디지털 서비스의 제공이 개시되거나 회원이 일부 기능을 사용한 경우, 사용량과 남은 기간을 고려하여 환불 가능 금액이 제한될 수 있습니다.
- 개인 월 구독 플랜은 결제 주기 내 사용량이 없으면 전액 환불을 검토할 수 있으며, 사용량이 있는 경우 남은 기간과 미사용 제공량을 함께 반영하여 부분 환불을 검토합니다.
- 워크스페이스 추가 좌석은 사용 개시 전 또는 관련 법령상 사유가 있는 경우 환불을 검토할 수 있으며, 사용 개시 후에는 다음 결제일부터 해지가 반영되는 것을 기본으로 합니다.
- 워크스페이스 회의팩은 사용량이 0분이면 전액 환불을 검토할 수 있으며, 일부 사용한 경우 남은 기간과 남은 분량을 함께 반영하여 부분 환불을 검토합니다.
- 무료 체험 크레딧, 무상 지급분, 이벤트 또는 프로모션 지급분은 환불 대상이 아닙니다.
- 환불 요청은 즉시 승인되지 않을 수 있으며, 결제 이력, 사용량, 요청 사유, 관련 법령과 운영정책을 검토한 뒤 처리됩니다.
제14조 (이용제한 및 계약해지)
- 운영자는 회원이 본 약관 또는 관련 법령을 위반한 경우 서비스 이용을 제한하거나 계정을 정지 또는 해지할 수 있습니다.
- 회원은 언제든지 회원탈퇴를 요청할 수 있으며, 운영자는 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 처리합니다.
- 이용제한의 구체적 기준은 운영정책에서 정할 수 있습니다.
제15조 (면책)
- 운영자는 천재지변, 전쟁, 테러, 정전, 기간통신사업자의 장애, 외부 서비스 장애 등 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 지지 않습니다.
- 운영자는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
- 운영자는 무료로 제공되는 서비스와 관련하여 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 책임을 제한할 수 있습니다.
제16조 (손해배상)
운영자와 회원은 본 약관 위반으로 상대방에게 손해를 발생시킨 경우, 귀책 있는 범위 내에서 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.
제17조 (준거법 및 관할)
- 본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석되고 적용됩니다.
- 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우, 관련 법령에 따른 관할 법원을 제1심 관할 법원으로 합니다.