개인정보처리방침

도비서(DOBISEO)(이하 "서비스")는 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 관련 법령에 따라 개인정보를 적법하게 처리하고 안전하게 보호하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

서비스는 다음과 같은 개인정보를 수집할 수 있습니다.

1) 회원가입 및 계정 관리 시

• 필수: 이메일 주소, 비밀번호(암호화 저장), 이름 또는 닉네임
• 선택: 프로필 이미지, 회사명, 직무, 부서명, 연락처

2) 서비스 이용 과정에서 생성 또는 수집되는 정보

• 접속 일시, 접속 IP, 기기 정보, 브라우저 정보, OS 정보, 로그 기록, 쿠키, 서비스 이용 기록, 오류 기록

3) AI Cowork 및 AI 기능 이용 시

• AI Cowork 사용자 설정: 역할, 업무 배경, 전달 대상, 문서 스타일, 선호 출력 형식, 금지 원칙, 설정 완료 여부 등 사용자가 직접 입력하거나 수정한 설정
• AI Cowork 작업 정보: 업무 요청 내용, 현재 진행 단계, 단계별 질문과 답변, 입력 중인 답변, 선택한 업무 유형, 브리프, 확인 필요 항목, 생성된 AI 산출물
• 참고자료 정보: 사용자가 선택하거나 입력한 업무, 프로젝트, 회의, 이메일, 메모, 파일명, 파일 내용, 워크스페이스 맥락 등 AI 산출물 생성을 위해 필요한 정보
• AI 처리 기록: 요청 일시, 사용 기능, 모델 또는 처리 방식, 사용량, 오류 기록, 품질 및 보안 확인을 위한 처리 로그
• 브라우저 임시저장 정보: AI Cowork 설정 상태, 진행 단계, 입력 중인 답변, 임시 브리프 또는 산출물 초안 등 작업 복구를 위해 사용자의 브라우저 저장공간에 저장되는 정보

4) 외부 서비스 연동 시

• Google 계정 식별 정보
• Gmail 연동 시: 사용자가 연동을 허용한 이메일의 제목, 발신자, 수신자, 수신 일시, 본문, 첨부파일 정보 등 서비스 기능 제공에 필요한 정보
• Google Calendar 연동 시: 사용자가 연동을 허용한 일정의 제목, 일시, 참석자, 설명, 회의 링크 등 서비스 기능 제공에 필요한 정보

5) 고객 문의 시

• 이메일 주소, 이름, 문의 내용, 첨부파일

6) 유료 결제 이용 시

• 결제 수단 정보, 결제 이력, 주문 정보, 환불 처리 정보
• 카드번호 등 원천 결제수단 정보는 결제대행사가 처리하며, 서비스는 결제 식별자, 승인 내역, 구독 상태, 환불 처리 이력 등 서비스 운영에 필요한 정보를 보관할 수 있습니다.

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

서비스는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 이용합니다.

• 회원 가입 의사 확인 및 본인 식별
• 서비스 제공 및 운영
• 업무·일정·회의·AI 기능 제공
• AI Cowork 사용자 설정 저장, 단계별 질문 진행, 브리프 작성, 산출물 초안 생성, 작업 이력 관리
• 외부 서비스 연동 제공
• 고객 문의 대응 및 공지사항 전달
• 서비스 품질 개선, 장애 대응, 보안 관리
• 부정 이용 방지 및 계정 보호
• 마케팅 및 이벤트 안내(별도 동의한 경우에 한함)

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

• 서비스는 개인정보의 수집·이용 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다.
• 다만 다음의 경우에는 관련 법령 또는 내부 정책에 따라 일정 기간 보관할 수 있습니다.
• 회원 탈퇴 후에도 분쟁 대응, 부정 이용 방지, 결제 및 환불 이력 확인에 필요한 최소 정보는 필요한 기간 동안 보관할 수 있습니다.
• 관계 법령에 따라 보존이 필요한 정보는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.
• AI Cowork 진행 중 브라우저에 임시 저장된 정보는 해당 브라우저 또는 기기 안에 남을 수 있으며, 브라우저 저장공간 삭제, 기기 변경, 브라우저 변경 시 복구되지 않을 수 있습니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

서비스는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 합니다.

• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관 등의 적법한 요청이 있는 경우

5. 개인정보 처리의 위탁

서비스는 원활한 운영을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁할 수 있습니다.

위탁업체와 위탁업무가 추가되거나 변경되는 경우 개인정보처리방침을 통해 안내합니다.

6. AI 처리 및 국외 처리 가능성

AI Cowork 및 AI 기능 이용 시 사용자가 입력하거나 선택한 텍스트, 참고자료, 단계별 답변, 생성 요청 정보가 AI 모델 제공사 등 수탁업체에 전송되어 처리될 수 있습니다. 서비스는 AI 산출물 생성, 품질 확인, 장애 대응, 보안 관리에 필요한 범위에서 해당 정보를 처리합니다.

서비스는 사용자가 명시적으로 선택하거나 입력한 업무, 프로젝트, 회의, 이메일, 메모, 파일 등의 정보만 AI 처리에 사용하는 것을 원칙으로 합니다. 사용자가 선택하지 않은 자료는 AI 산출물 생성을 위한 참고자료로 사용되지 않을 수 있습니다.

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OpenAI, Vercel, Supabase, Google 등 해외 사업자가 제공하는 AI, 호스팅, 인증, 스토리지, 외부 연동 서비스를 이용하는 경우 개인정보가 국외에서 처리될 수 있습니다. 국외 처리 국가, 보유기간, 처리 방식은 수탁업체와의 계약, 인프라 설정, 서비스 제공 방식에 따라 달라질 수 있으며, 관련 법령상 별도 고지 또는 동의가 필요한 경우 서비스 화면 또는 별도 절차를 통해 안내합니다.

7. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회, 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.

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9. 개인정보의 파기절차 및 방법

• 파기 사유가 발생한 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
• 전자적 파일 형태의 정보는 복구 불가능한 방식으로 삭제하며, 출력물은 파쇄 또는 소각합니다.

10. 개인정보의 안전성 확보조치

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• 비밀번호 암호화 저장
• 접근 권한 최소화
• 접속기록 보관 및 모니터링
• 보안 업데이트 및 취약점 점검
• 전송 구간 암호화(HTTPS 등)

11. 개인정보 보호책임자 또는 담당부서

• 책임자/담당자: 박세진
• 이메일: dobiseo_ai@naver.com
• 연락처: 010-4182-0560

12. 고지 의무

본 개인정보처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있는 경우 서비스 내 공지사항 또는 별도 페이지를 통해 안내합니다.