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개인정보처리방침

도비서(DOBISEO)가 수집하는 개인정보 항목, 이용 목적, 보관 기간과 보호 조치를 안내합니다.

시행일: 2026년 6월 16일최종 수정일: 2026년 6월 16일개인정보처리자: 아키노드(Archinode)담당자: 박세진연락처: dobiseo_ai@naver.com

도비서(DOBISEO)(이하 "서비스")는 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 관련 법령에 따라 개인정보를 적법하게 처리하고 안전하게 보호하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

서비스는 다음과 같은 개인정보를 수집할 수 있습니다.

1) 회원가입 및 계정 관리 시

  • 필수: 이메일 주소, 비밀번호(암호화 저장), 이름 또는 닉네임, 연락처(휴대전화번호)
  • 선택: 프로필 이미지, 회사명, 직무, 부서명
  • 소셜 로그인 이용 시: 외부 계정 식별자, 이메일 주소, 프로필 정보 등 해당 로그인 제공자가 전달하는 기본 정보
  • 서비스는 원칙적으로 만 14세 미만 아동의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다. 만 14세 미만 아동의 가입 또는 개인정보 처리가 확인되는 경우 법정대리인 동의 확인, 이용 제한, 개인정보 삭제 등 필요한 조치를 할 수 있습니다.

2) 서비스 이용 과정에서 생성 또는 수집되는 정보

  • 접속 일시, 접속 IP, 기기 정보, 브라우저 정보, OS 정보, 로그 기록, 쿠키, 서비스 이용 기록, 오류 기록
  • 업무, 일정, 개인 일정, 회의, 메모, 알림, 검색, 설정, 사용량, 결제 전환 및 서비스 이용 상태 정보

3) 회의 녹음, 전사 및 AI 회의록 이용 시

  • 회의 기본 정보: 회의 제목, 회의 일시, 참석자, 메모, 회의 구분, 생성자, 수정 이력
  • 녹음 정보: 녹음 파일, 녹음 시작·종료 시각, 녹음 시간, 녹음 방식, 파일 경로, 파일 크기, 보관 만료 예정일
  • 전사 정보: 전사 텍스트, 발화 구간, 화자 구분, 전사 생성 상태, 전사 재시도 횟수, 전사 오류 기록
  • AI 회의록 정보: 브리핑, 상세 정리, 업무 후보, 후속 커뮤니케이션, 다음 회의 준비, AI 인사이트, 처리 상태
  • 회의 처리 기록: 녹음 저장, 전사 생성, AI 정리 요청, 재시도, 오류 대응, 사용량 차감과 관련된 처리 로그

4) AI Cowork 및 AI 기능 이용 시

  • AI Cowork 사용자 설정: 역할, 업무 배경, 전달 대상, 문서 스타일, 선호 출력 형식, 금지 원칙, 설정 완료 여부 등 사용자가 직접 입력하거나 수정한 설정
  • AI Cowork 작업 정보: 업무 요청 내용, 현재 진행 단계, 단계별 질문과 답변, 입력 중인 답변, 선택한 업무 유형, 브리프, 확인 필요 항목, 생성된 AI 산출물
  • 참고자료 정보: 사용자가 선택하거나 입력한 업무, 프로젝트, 회의, 이메일, 메모, 파일명, 파일 내용, 워크스페이스 맥락 등 AI 산출물 생성을 위해 필요한 정보
  • AI 처리 기록: 요청 일시, 사용 기능, 모델 또는 처리 방식, 사용량, 오류 기록, 품질 및 보안 확인을 위한 처리 로그
  • 브라우저 임시저장 정보: AI Cowork 설정 상태, 진행 단계, 입력 중인 답변, 임시 브리프 또는 산출물 초안 등 작업 복구를 위해 사용자의 브라우저 저장공간에 저장되는 정보

5) 이메일 및 외부 서비스 연동 시

  • Outlook 또는 Microsoft 365 연동 시: Microsoft 계정 식별 정보, 이메일 주소, 접근 토큰, 갱신 토큰, 권한 범위, 토큰 만료 시각
  • IMAP 이메일 연동 시: 이메일 주소, 로그인 계정, 앱 비밀번호 또는 메일 비밀번호(암호화 저장), 받는 메일 서버, 포트, 보안 연결 여부
  • 이메일 처리 정보: 제목, 발신자, 수신자, 수신 일시, 본문, 첨부파일명 및 첨부파일 정보, 메시지 식별자, 업무 후보 생성 결과, 분류 상태
  • Google 로그인 또는 Gmail 직접 연동이 제공되어 이용자가 선택한 경우: Google 계정 식별 정보, 이메일 주소, OAuth 토큰, 회원이 허용한 범위의 Gmail 정보
  • 외부 서비스 연동 상태: 연결 여부, 마지막 동기화 시각, 연동 오류, 연동 해제 이력

6) 고객 문의 및 지원 요청 시

  • 이메일 주소, 이름, 문의 내용, 첨부파일, 오류 화면, 상담 이력, 처리 결과
  • 장애 대응 또는 사용자 요청 처리에 필요한 경우 관련 서비스 이용 기록, 회의 기록, 결제 이력, 연동 상태 등 최소한의 확인 정보

7) 유료 결제 이용 시

  • 결제 식별자, 주문 정보, 결제 금액, 결제 일시, 상품 정보, 구독 상태, 환불 요청 및 처리 이력
  • 카드번호 등 원천 결제수단 정보는 결제대행사 또는 결제 채널사가 처리하며, 서비스는 결제 식별자, 승인 내역, 결제수단 요약 정보, 구독 상태, 환불 처리 이력 등 서비스 운영에 필요한 정보를 보관할 수 있습니다.

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

서비스는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 이용합니다.

  • 회원 가입 의사 확인 및 본인 식별
  • 서비스 제공 및 운영
  • 업무·일정·회의·이메일·AI 기능 제공
  • 회의 녹음본 저장, 전사 생성, AI 회의록 생성, 회의 기반 업무 후보 생성
  • AI Cowork 사용자 설정 저장, 단계별 질문 진행, 브리프 작성, 산출물 초안 생성, 작업 이력 관리
  • 이메일 및 외부 서비스 연동 제공
  • 유료 서비스 제공, 사용량 관리, 결제 확인, 환불 처리, 정산 및 분쟁 대응
  • 고객 문의 대응 및 공지사항 전달
  • 서비스 품질 개선, 장애 대응, 보안 관리
  • 부정 이용 방지 및 계정 보호
  • 마케팅 및 이벤트 안내(별도 동의한 경우에 한함)

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

서비스는 개인정보의 수집·이용 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다. 다만 다음의 경우에는 관련 법령 또는 내부 운영 기준에 따라 일정 기간 보관할 수 있습니다.

구분보관 기준
계정 정보회원 탈퇴 시까지. 단, 분쟁 대응, 부정 이용 방지, 법령상 보존이 필요한 정보는 필요한 기간 동안 보관
업무, 일정, 메모, 회의 텍스트 기록회원이 삭제하거나 회원 탈퇴 처리 시까지. 단, 법령상 보존 또는 분쟁 대응에 필요한 경우 예외
회의 녹음 파일요금제, 워크스페이스 정책 또는 상품 조건에 따른 보관 기간까지 보관 후 자동 삭제 가능
전사 텍스트와 AI 회의록녹음 파일 삭제 후에도 회의 기록 확인을 위해 회의 삭제 또는 회원 탈퇴 시까지 보관 가능
이메일 연동 인증정보연동 해제 또는 회원 탈퇴 시까지. 단, 오류 대응과 보안 확인에 필요한 로그는 내부 기준에 따라 제한 보관
고객 문의 기록문의 처리 완료 후 3년 또는 분쟁 대응과 서비스 품질 관리를 위해 필요한 기간
결제 및 환불 기록계약 또는 청약철회 기록, 대금결제 및 재화 등의 공급 기록은 관련 법령에 따라 5년, 소비자 불만 또는 분쟁처리 기록은 3년, 표시·광고 관련 기록은 6개월 보관 가능
접속 로그 및 보안 로그보안, 장애 대응, 부정 이용 방지를 위해 필요한 기간
브라우저 임시저장 정보사용자의 브라우저 저장공간에 남을 수 있으며, 브라우저 저장공간 삭제, 기기 변경, 브라우저 변경 시 복구되지 않을 수 있음

4. 개인정보의 제3자 제공

서비스는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 합니다.

  • 이용자가 사전에 동의한 경우
  • 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관 등의 적법한 요청이 있는 경우

5. 개인정보 처리의 위탁

서비스는 원활한 운영을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁할 수 있습니다.

수탁업체위탁업무처리 정보 예시
Supabase인증, DB 저장, 스토리지, 파일 보관계정 정보, 서비스 데이터, 녹음 파일, 전사 텍스트
Vercel호스팅, 배포, 서버 실행, 접속 처리접속 로그, 서비스 처리 정보, 오류 기록
OpenAIAI 기능, 전사, AI Cowork 산출물 생성이용자가 입력한 텍스트, 회의 전사, 요청 데이터, 선택한 참고자료
MicrosoftOutlook 또는 Microsoft 365 연동Microsoft 계정 정보, 이메일 정보, OAuth 토큰
GoogleGoogle 로그인 및 Gmail 직접 연동이 제공되는 경우의 인증 처리Google 계정 식별 정보, 이메일 주소, OAuth 토큰, 회원이 허용한 범위의 Gmail 정보
PortOne 및 결제 채널사결제수단 등록, 결제 승인, 정기결제, 환불 처리결제 식별자, 결제수단 요약 정보, 승인 및 환불 이력
이메일 서비스 제공자IMAP 이메일 연동메일 서버 접속 정보, 이메일 제목·본문·첨부파일 정보

위탁업체와 위탁업무가 추가되거나 변경되는 경우 개인정보처리방침을 통해 안내합니다.

6. AI 처리 및 국외 처리 가능성

AI Cowork, 전사, AI 회의록 및 AI 기능 이용 시 사용자가 입력하거나 선택한 텍스트, 회의 녹음 또는 전사, 참고자료, 단계별 답변, 생성 요청 정보가 AI 모델 제공사 등 수탁업체에 전송되어 처리될 수 있습니다. 서비스는 AI 산출물 생성, 품질 확인, 장애 대응, 보안 관리에 필요한 범위에서 해당 정보를 처리합니다.

서비스는 사용자가 명시적으로 선택하거나 입력한 업무, 프로젝트, 회의, 이메일, 메모, 파일 등의 정보만 AI 처리에 사용하는 것을 원칙으로 합니다. 사용자가 선택하지 않은 자료는 AI 산출물 생성을 위한 참고자료로 사용되지 않을 수 있습니다.

서비스는 회원이 입력하거나 선택한 정보를 별도 동의 없이 일반 마케팅, 공개 학습 데이터셋 판매·공개, 회원과 무관한 제3자 제공 목적으로 사용하지 않습니다.

OpenAI, Vercel, Supabase, Microsoft, Google 등 해외 사업자가 제공하는 AI, 호스팅, 인증, 스토리지, 외부 연동 서비스를 이용하는 경우 개인정보가 대한민국 외 지역에서 처리될 수 있습니다. 현재 서비스 제공을 위해 국외에서 처리될 수 있는 주요 항목은 다음과 같습니다.

수탁업체처리 국가처리 정보 예시처리 목적보유·이용 기간
OpenAI미국 등 OpenAI가 서비스를 운영하는 국가이용자가 입력하거나 선택한 텍스트, 회의 전사, AI 요청 데이터, 선택한 참고자료전사, AI 회의록, AI Cowork 및 AI 산출물 생성AI 처리 목적 달성 또는 계약·운영 기준에 따른 기간
Supabase미국 등 Supabase가 서비스를 운영하거나 프로젝트 리전이 위치한 국가계정 정보, 서비스 데이터, 녹음 파일, 전사 텍스트인증, DB, 스토리지, 파일 보관서비스 이용기간 및 보관 정책에 따른 기간
Vercel미국 등 Vercel 인프라 운영 국가접속 로그, 서비스 처리 정보, 오류 기록호스팅, 배포, 서버 실행, 장애 대응운영·보안 목적 달성 또는 계약 기준 기간
Microsoft미국 등 Microsoft가 서비스를 운영하는 국가Microsoft 계정 정보, 이메일 정보, OAuth 토큰Outlook 또는 Microsoft 365 연동연동 해제 또는 서비스 이용 종료 시까지
Google미국 등 Google이 서비스를 운영하는 국가Google 계정 식별 정보, 이메일 주소, OAuth 토큰, Gmail 직접 연동이 제공되어 이용자가 선택한 경우 Gmail 정보Google 로그인 및 Gmail 직접 연동 인증 처리연동 해제 또는 서비스 이용 종료 시까지

수탁업체의 인프라 구조상 세부 처리 국가는 변경될 수 있으며, 서비스는 계약, 프로젝트 리전, 제공 기능 확인 결과에 따라 본 방침을 최신화합니다. 관련 법령상 별도 고지 또는 동의가 필요한 경우 서비스 화면 또는 별도 절차를 통해 안내합니다.

7. 녹음본, 전사 텍스트 및 이메일 내용 접근 제한

서비스 운영자는 이용자의 녹음본, 전사 텍스트, 이메일 본문, 첨부파일 정보 등 민감한 콘텐츠에 임의로 접근하지 않는 것을 원칙으로 합니다.

다만 다음과 같은 경우에는 필요한 최소 범위에서 접근 또는 처리가 이루어질 수 있습니다.

  • 이용자가 고객 문의, 오류 해결, 전사 복구, 환불 또는 분쟁 처리를 요청한 경우
  • 서비스 장애, 보안 사고, 부정 이용, 시스템 오류를 확인해야 하는 경우
  • 법령상 의무 이행 또는 적법한 기관 요청이 있는 경우
  • 서비스 제공에 필요한 자동 처리 또는 AI 처리 과정에서 시스템이 해당 정보를 처리하는 경우

서비스는 접근 권한을 필요한 담당자와 시스템으로 제한하고, 운영상 가능한 범위에서 접속 기록, 처리 기록, 권한 관리를 통해 무단 접근을 방지합니다.

8. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회, 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.

이용자는 서비스 내 설정, 연동 해제 기능 또는 고객 문의를 통해 외부 서비스 연동을 해제할 수 있습니다. 연동 해제 후에도 이미 서비스 내에 생성된 업무, 회의록, 요약, 처리 이력은 별도 삭제 전까지 남아 있을 수 있습니다.

9. 쿠키 및 유사 기술의 사용

서비스는 로그인 유지, 보안, 환경설정 저장, 이용 분석 등을 위해 쿠키 또는 유사 기술을 사용할 수 있습니다.

AI Cowork는 작업 중단, 새로고침, 화면 이탈 등에 대비해 진행 단계, 입력 중인 답변, 사용자 설정 상태, 임시 산출물 초안을 브라우저 저장공간에 임시 저장할 수 있습니다. 공용 기기 또는 타인과 공유하는 기기에서는 이용 후 브라우저 저장공간을 삭제하는 것을 권장합니다.

이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 다만 쿠키 저장을 거부하는 경우 로그인 유지, 보안 확인, 일부 개인화 기능 이용이 제한될 수 있습니다.

  • Chrome/Edge: 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 쿠키 및 사이트 데이터
  • Safari: 설정 > 개인정보 보호 > 쿠키 차단 또는 웹사이트 데이터 관리
  • Firefox: 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키와 사이트 데이터

10. 개인정보의 파기절차 및 방법

  • 파기 사유가 발생한 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
  • 전자적 파일 형태의 정보는 복구 불가능한 방식으로 삭제하며, 출력물은 파쇄 또는 소각합니다.
  • 보관 기간이 만료된 회의 녹음 파일은 자동 삭제될 수 있으며, 법령상 보존 또는 분쟁 대응에 필요한 최소 정보는 별도로 보관될 수 있습니다.

11. 개인정보의 안전성 확보조치

서비스는 개인정보 보호를 위해 다음과 같은 조치를 취합니다.

  • 비밀번호 및 주요 인증정보 암호화 저장
  • 접근 권한 최소화
  • 접속기록 보관 및 모니터링
  • 보안 업데이트 및 취약점 점검
  • 전송 구간 암호화(HTTPS 등)
  • 결제 원천 정보는 결제대행사 또는 결제 채널사를 통해 처리하고, 서비스는 필요한 식별 정보와 요약 정보 중심으로 보관

12. 개인정보 보호책임자 또는 담당부서

  • 책임자/담당자: 박세진
  • 이메일: dobiseo_ai@naver.com
  • 연락처: 010-4182-0560

13. 권익침해 구제방법

이용자는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보침해신고센터, 개인정보분쟁조정위원회 등에 상담, 신고 또는 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.

  • 개인정보침해신고센터: 국번없이 118, https://privacy.kisa.or.kr
  • 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972, https://www.kopico.go.kr
  • 개인정보 포털: https://www.privacy.go.kr

14. 고지 의무

본 개인정보처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있는 경우 서비스 내 공지사항 또는 별도 페이지를 통해 안내합니다.